שאלות תשובות

מה הם זמני אספקה למשלוחים?

לקוח יקר, יש לאפשר בין 7-14 ימי עסקים להזמנתך להגיע מהרגע שהיא יוצאת לדרכה (בדרך כלל 1-3 ימי עסקים). כל המשלוחים מבוטחים ומקבלים מספר מעקב. למעקב אחר ההזמנה לחץ כאן אם זמן המשלוח המשוער עבר, שלחו לנו הודעה כדי שנוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלך. זמן המשלוח הינו מוערך והוא מתחיל מתאריך המשלוח, ולא מתאריך ההזמנה, והוא יכול להיות ארוך יותר בגלל כתובת לא תקינה, תהליכי מכס או סיבות אחרות. אנחנו עובדים מאוד קשה כדי לוודא שכל ההזמנות תגענה מהר ככל שאפשר. אנחנו מודים לכם על הסבלנות ועל ההבנה. Support@hypesneakersil.com

האם ניתן לבצע איסוף עצמי?

אנו אתר אינטרנטי בלבד ואין אפשרות לאיסוף עצמי כרגע.

איך ניתן לדעת מתי אקבל את ההזמנה?

ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלך באתר שלנו לאחר קבלת המספר מעקב שלך במייל שלך (בדרך כלל תוך 1-3 ימי עסקים) ניתן לעקוב בדף הבא https://hypesneakersil.com/apps/parcelpanel

איך ניתן לשלם?

אמצעי התשלום באתר הם: אשראי, פייפאל. בחירת אופציית התשלום מתבצעת לאחר הוספת מוצר לעגלה ומעבר לקופה שם ניתן יהיה לבחור אמצעי תשלום. ניתן לחלק באשראי עד 3 תשלומים בחלון האשראי שיפתח לאחר שתלחצו על ”לתשלום מאובטח”. כל תשלומי האשראי באתר מאובטחים תחת תקן PCI בתקנים המחמירים ביותר לאבטחת מידע אישי.

קיבלתי קופון, מה לעשות?

איזה כיף! למימוש קוד קופון באתר יש להוסיף את את המוצרים לעגלה ולעבור לקופה, לאחר הזנת פרטי ההזמנה יש להזין בשדה ”קוד קופון” את הקוד שאותו קיבלת וללחוץ – שלח, המחיר יתעדכן אוטומטית בהתאם לקוד

כיצד נשלחת החשבונית?

לאחר ביצוע התשלום באתר תשלח ממערכת אוטומטית חשבונית מס קבלה ישירות למייל שהוזן בפרטי ההזמנה, שים לב יתכן ומייל זה עבר לתיבת הספאם נא לבדוק.

האם האתר מאובטח?

האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים, בכדי למזער חשיפת מידע אנחנו משתמשים בתקן PCI ולא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים. כמו כן, בכדי להגביר את אבטחת חשבונך אנו ממליצים לך לשמור את פרטי המשתמש שלך וסיסמתך בסודיות, לרעננה לעיתים תכופות ולהקפיד לא למסור אותה לאיש.

איך מבצעים הזמנה באתר?

מצאתם את הפריט שאתם מעוניינים לקנות? בחרו את הצבע והמידה המתאימה לכם, הוסיפו את הפריט לסל הקניות בלחיצה על כפתור הוסף לסל קניות, כדי להמשיך אל עבר הקופה עברו לסל הקניות שלכם בלחיצה על ההסל קניות בקצה העליון השמאלי של המסך, שם תוכלו לראות את כל הפריטים שהוספתם. לתשלום, לחצו על הכפתור “מעבר לתשלום”. במסך התשלום, עליכם להכניס את כתובת המשלוח, למלא את פרטי כרטיס האשראי שלכם ולבחור את שיטת המשלוח המועדפת עליכם: משלוח עם שליח עד הבית. לאחר מילוי כל הפרטים לחצו על הפתור “תשלום” והמשלוח בדרך אליכם.

איזה מותגים נמכרים באתר?

האתר מציע מגוון פריטים רחב מעשרות מותגים. החל ממותגים בינלאומים שנמכרים בארץ בחנויות בלבד ועד מותגים בינלאומים שלא ניתן להשיגם בישראל.

האם הנעליים מקוריות?

הנעליים שלנו הם תואמים למקור שמגיעים מהמפעל באיכות הגבוהה ביותר שיש קיום בשוק.